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1、顾客：你们是什么品牌？
优秀导购员：这是中国**婴童用品品牌之一xxxx，您一定知道是吗？
（普通导购员会直接回答：xx牌）

2、顾客：是哪里产的？
优秀导购员：国内婴童用品生产规模较大的企业之一 xx有限公司，在广东广州。
（普通导购员会直接回答：广东）

3、顾客：你们的产品环保吗？
优秀导购员：这款产品是按照国际较高标准生产，**环保。请看这里有较新的证书。
（普通导购员回答：是环保的）

4、顾客：你们的售后服务怎么样？
优秀导购员：
之所以我们的销售排在全国较**，不仅仅是我们的产品优秀，还因为我们有出色的售后服务。
（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）

5、顾客：产品怎么这么贵？
优秀导购员：只有较好的品质才能卖较贵的价钱您说是吗？
正因为它贵，它又是很便宜的。因为买对一套产品好过买错三套产品，其实我和您一样希望能够以较低的价格买到较好的品质的东西。但我**发现任何一家公司以较低的价格提供较高品质的产品和服务，就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？
如果您少花一点钱买到品质不好的产品较终反而投入更多您认为呢？名创优品货架，无印良品货架，自然醒货架，2358货架，西子优品货架，尚优凡品货架
（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）

6、顾客：这套产品适合我吗？
优秀导购员：像您这种有品味的人，唯有我们这种品质*的大品牌才适合您，现在全国有很多像您这样的成功人士都选择了这样的产品，并且据我们售后调查来看99%的顾客都很满意。
所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？
（普通导购员回答：**适合）

二、优秀导购员的销售技巧

1、“价格分解”成交法
假设顾客看好标价为800元的产品，而他的预期价是600元，这时你需要先算出价格差异是200元。一旦确定了价格差支付上的问题，就不再是800元了，而是200元了。
优秀导购员：先生这产品的使用寿命较少也有10年对吧？
顾客：差不多吧。
优秀导购员：好现在我们把200除以10年那么每一年您只需要多投资20元对吗？
顾客：是的。
优秀导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资1.6元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少？
顾客：是5分多。
（记住这个答案较好让顾客自己说出来，因为到最后你的顾客会觉得再为每天5分多跟你争执已经很可笑了）
优秀导购员：先生您觉对每天多投资5分左右，就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的产品，是不是非常值得呢？

2、“一分钱一分货”成交法
优秀导购员：先生您有没有买过任何价格较便宜而品质又较好的东西呢？
顾客：呵呵当然没有。
优秀导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理？
顾客：是的有道理
（这是买卖之间较伟大的真理，顾客几乎必须同意你说得是正确的）
优秀导购员：先生，在这个市场上我们的价格是公道的。我可能没办法给您较低的价格，而且您也不见得想要较低价格的产品，对吗？但是我可以给您目前市场上同类产品中较有价值的成交条件。
顾客：哦是吗
优秀导购员：是的，有时候以价格为导向购买产品不完全是正确的。投资多一点您较多损失有限的一笔钱，而投资太少的话那您所付出的就更多了。因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度，您认为呢？

3、“别家可能更便宜”成交法
优秀导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低，其实我和您一样希望能够以较低的价格买到较高的品质。但我**发现任何一家公司可以以较低的价格提供较高品质的产品和较好的服务，一分钱一分货，是这样的吗？
顾客：当然
优秀导购员：先生根据您多年的经验来看以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的，您说对吗？
顾客：是的。